Politique de confidentialité

1. Données collectées

• Données d’identification : nom, prénom, email, numéro de téléphone.
• Données de réservation : trajets recherchés, billets réservés, passagers, historique de voyage.
• Données de paiement : traitées par nos prestataires de paiement partenaires — FlexiTrajet ne stocke pas vos identifiants ou numéros de carte bancaire.
• Données techniques : adresse IP, type d’appareil et de navigateur, à des fins de sécurité et d’amélioration du service.

2. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour : créer et gérer votre compte, traiter vos réservations et paiements, vous envoyer les confirmations et billets électroniques, assurer le support client, et améliorer la qualité de notre service.

3. Partage des données

Vos données de réservation (nom, téléphone) sont partagées avec la compagnie de transport concernée, dans la stricte mesure nécessaire à l’exécution de votre voyage. Elles ne sont jamais vendues à des tiers à des fins commerciales.

4. Conservation des données

Vos données sont conservées pendant la durée de votre relation avec FlexiTrajet, puis archivées conformément aux obligations légales applicables, notamment en matière comptable et fiscale.

5. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement, contrôle d’accès) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

6. Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à contact@flexitrajet.com ou directement depuis votre espace « Paramètres ».

7. Cookies

FlexiTrajet utilise des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site (maintien de session, préférences). Aucun cookie publicitaire tiers n’est utilisé à ce jour.

8. Contact

Pour toute question relative à cette politique, écrivez-nous à contact@flexitrajet.com.